Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site claynecosmetics.com.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.

Clayne Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Clayne Cosmetics se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de fraude présumée, d’anomalie de paiement ou de litige antérieur avec le client.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.

4. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

5. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Les modalités complètes de livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

6. Droit de rétractation et retours

Le client dispose du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés et ne pouvant plus être retournés dans des conditions sanitaires satisfaisantes ne peuvent pas être repris au titre d’un simple changement d’avis.

Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter notre service client en précisant son numéro de commande et en fournissant, lorsque cela est nécessaire, des photographies du produit concerné.

Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.

8. Responsabilité

Clayne Cosmetics ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des précautions et instructions d’utilisation.

Les résultats pouvant varier d’une personne à l’autre, les informations et visuels présentés sur le site ne constituent pas une garantie de résultat individuel.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

11. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions :

Clayne Cosmetics
contact@claynecosmetics.com